안녕하세요! 저는 성형외과에서 마케팅을 담당하고 있는 사원입니다.
저희 성형외과 메인 채널인 페이스북에서 종종 효율이 좋던 광고 성과가 갑자기 떨어질 때가 있어요. 예약이 많이 오던 소재였는데, 갑자기 노출수가 확 줄더니 클릭이나 전환 수도 급격하게 떨어지더라고요...
다른 소재들보다 유독 이 소재가 예약이 많이 들어왔던 터라 그냥 광고를 꺼버리기가 아쉽네요ㅠㅠ 또 병원이다 보니 심의를 받기까지 시간도 걸리는 문제도 있구요...
어떤 부분에서 문제가 생긴 건지 저희가 운영하던 소재와 광고 성과 공유드릴 테니 한 번 살펴봐주실 수 있을까요?
안녕하세요 H담당자님. 전달주신 소재와 광고 성과를 살펴보았습니다.
퍼포먼스가 뚝뚝 떨어지기 시작했는데 원인을 모르겠다면 무작정 뜯어보고 크리에이티브를 개선하는 것도 방법이겠지만 좀 더 빠르고 신속한 처방을 원한다면 아래 절차대로 진행해보는 것을 추천드려요.
핵심을 요약하자면, 페이스북은 생각보다 똑똑해서 가장 성과가 좋은 광고에 예산을 분배하기 때문에 페이스북이 좀 더 빠른 성과를 내도록 불필요한 선택지를 줄여주는 것이 좋습니다.
실제 월 2억 이상의 광고비를 집행하는 당사에서 활용하는 상세 전략을 공유해드릴게요.
◆ 광고, 안되면 우선 꺼주세요
전환 광고에서 ROI를 측정할 때 왜 이런 상황이 벌어졌는지를 곰곰이 살펴보면 불필요한 테스트를 너무 많이 했거나 비효율적인 광고들에 예산이 배정된 사례들이 많습니다. 따라서 아래의 경우를 살펴보고 하나씩 시도해보세요.